プライバシーポリシー
最終改定日: 2026-10-03
「みちくさ」における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりお知らせします。安心してご利用いただくため、内容をご確認ください。
1. はじめに
キノコード（以下「運営者」といいます）は、アプリ「みちくさ」（以下「本アプリ」といいます）における、ユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本アプリは不登校のお子さんを持つ保護者、および支援者が安心して利用できることを目指しており、特にセンシティブな情報の取り扱いには十分配慮します。
2. 事業者情報
運営者名：キノコード（https://kinocode.jp） 所在地・代表者：個人運営のため常時公表はしていませんが、個人情報保護法に基づき、ご本人からの求めに応じて遅滞なく回答します。下記お問い合わせ窓口からご請求ください。 お問い合わせ先：お問い合わせフォーム
3. 収集する情報
運営者は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を収集します。 (1) アカウント情報：メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）、ニックネーム、プロフィール画像、立場（保護者・支援者）等 (2) 投稿・コミュニケーション情報：投稿コンテンツ、コメント、いいね、グループへの参加状況、ダイレクトメッセージ（DM）の内容 (3) 健康関連情報（要配慮個人情報）：気分記録（感情・活動・睡眠等）、ストレスチェックの回答・結果等、ユーザーの心身の状態に関する情報 ※これらは個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当し得る、特に取り扱いに配慮が必要な情報です。運営者は、本ポリシーへの同意を含め適切な取得手続きを行ったうえで取得し、目的外利用を行わないよう厳重に管理します。 (4) AIカウンセラー機能の会話内容：ユーザーがAIカウンセラー機能に入力した内容、およびAIからの応答内容 (5) 端末情報・プッシュ通知トークン：プッシュ通知の送信に必要な端末識別情報 (6) アクセスログ等：本アプリの利用状況、エラーログ、IPアドレス、OS・端末情報等
4. 利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。 (1) 本アプリのアカウント管理とログイン認証のため (2) 投稿・コメント・いいね・グループ・DM等のSNS機能を提供するため (3) AIカウンセラー機能を提供し、応答内容の品質および安全性（緊急性の高い相談内容の把握等）を確保するため (4) 気分記録・ストレスチェック等の記録を保存し、ユーザー自身が振り返られるようにするため (5) お知らせ・イベント情報等のプッシュ通知を送信するため (6) 不適切な投稿・利用規約違反への対応（通報対応、モデレーション、アカウント停止等）のため (7) 本アプリの維持、不具合の調査・改善、利用状況の分析のため (8) 法令に基づく対応、開示等請求への対応のため
5. AIカウンセラー機能における外部AIサービスへの送信について
AI相談は、構成・稼働状況に応じて外部のAIサービスを利用して応答を生成します。外部AIを利用する場合、入力した相談内容と応答に必要な会話履歴を、当該サービスの提供事業者へ送信します。外部AIの呼び出しが未設定の場合は、外部へ送信せず定型の応答を返します。 運営者は、外部AIサービスの提供事業者との間で、送信された内容が本アプリの応答生成以外の目的（当該事業者の独自のAIモデル学習等）に利用されないよう、可能な範囲で適切な設定・契約条件の確認に努めます。ただし、外部サービスの仕様・ポリシーは変更されることがあるため、極めて機密性の高い情報（実名を伴う具体的な事件の詳細等）の入力は控えることをお勧めします。 AIカウンセラー機能でのやり取りは、サービスの品質向上および安全確保の目的で、運営者のサーバーにも保存されます。
6. 第三者提供
運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。 (1) 法令に基づく場合 (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき（例：自傷・自殺のおそれがあると判断される場合に、緊急の連絡先や専門機関に必要な範囲で情報を共有することがあります） (3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合 (4) 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合（クラウドサーバー事業者、前項5.に定める外部AIサービス、プッシュ通知配信事業者等）。この場合、運営者は委託先に対する必要かつ適切な監督を行います (5) その他、本ポリシーで別途認めている場合
7. 保存期間
アカウント情報・投稿・記録・AI会話履歴等は、サービス提供のためデータベースに保存します。アカウント削除機能による削除対象と例外は次条のとおりです。 通常の定期バックアップは、日次7世代・週次4世代で管理し、新しいバックアップの作成時に古い世代を入れ替えます。世代数は削除から消去までの日数の保証ではありません。 アクセスログ、通報・モデレーション記録、障害対応等で個別に保存したデータの保存・削除条件は、利用環境や保全の必要性によって異なります。このポリシーでは一律の消去日数を保証していません。保存・削除についての個別確認はお問い合わせ窓口へご連絡ください。
8. アカウント削除時のデータの取り扱い
アカウント削除処理が成功すると、稼働中のデータベースからアカウントと、それに紐づく投稿・コメント・送信したDM・気分記録・ストレスチェック・AI会話履歴等を削除します。 この機能は、保存済みの画像ファイル、過去のバックアップ、アクセスログ、通報・モデレーション記録を一括で消去するものではありません。バックアップは前条の世代管理によって入れ替わります。画像等の削除や、残る記録の取り扱いの確認はお問い合わせ窓口へご連絡ください。 外部AIへ送信済みのデータについて、本サービスのアカウント削除機能から提供事業者側の削除完了を確認する仕組みはありません。提供事業者側の保存・削除条件は、利用するサービスや契約条件によって異なります。自動的に消去されると保証したり、一律に削除対象外と定めたりするものではありません。
9. 対象利用者について
1. お子さんの利用は、保護者が利用規約に同意して登録したうえで行います。保護者・支援者も利用できます。 2. 年齢による利用制限や成人確認は設けていません。
10. 安全管理措置
運営者は、収集した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下を含む措置を講じます。 (1) アクセス制御（本人のみが自身の記録・メッセージ等にアクセスできるアプリケーションレベルの認可制御） (2) パスワードのハッシュ化保存 (3) 通信の暗号化（HTTPS等） (4) 個人情報を取り扱う権限を持つ者の限定 (5) 定期的なセキュリティ状態の確認・見直し
11. 開示等請求の窓口
保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除等のご請求、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 お問い合わせ先：お問い合わせフォーム 運営者は、請求者がご本人であることを確認したうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。
12. Cookie等の技術情報・プッシュ通知
1. 本アプリは、プッシュ通知の送信のために端末のプッシュ通知トークンを取得・保存します。プッシュ通知は、端末の設定からいつでもオフにすることができます。 2. Web版では、ログイン状態の保持と、公開Webページの匿名集計への同意・拒否の選択を保存するためにブラウザのローカルストレージを使用します。匿名集計の選択はログイン情報とは別に保存します。 3. 一部の公開Webページ（利用規約・お問い合わせ等）ではフォント配信（Google Fonts）、アプリではプッシュ通知配信（Expo）等の外部サービスを利用します。これらの利用時に端末のIPアドレス等が当該事業者に送信されることがあります。トップページ・支援先・ガイド・このポリシーのWebページでは、Google Fontsの外部読込を行いません。
12-2. 公開Webページの匿名集計
トップページ・支援機関・便り・ガイドの公開ページでは、同意した場合のみ、表示とリンク操作の回数を自社のサーバーで日別に集計します。保存するのはページ種別、操作種別、許可された送客元の分類、日付、件数と集計行の管理用の作成・更新時刻です。個人・セッションを識別するID、URL、参照元、IPアドレス、相談・健康記録・投稿・メッセージ・お問い合わせの入力内容はこの集計に保存しません。アプリ・相談窓口・お問い合わせ・管理・パスワード再設定ページは対象外です。第三者の解析SDKは使用しません。同意の選択のみブラウザのローカルストレージへ保存し、「匿名集計の設定」から変更できます。同意しなくても利用でき、ブラウザの追跡拒否設定も尊重します。通信の提供・安全管理のための通常のサーバーログは、この匿名集計とは別のものです。過去のトップページのGoogle アナリティクス集計は新方式への切り替え後、追加送信しません。
13. 本ポリシーの改定
運営者は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更を行う場合には、本アプリ内での通知等、相当な方法により周知するよう努めます。変更後の本ポリシーは、本アプリ内に掲載した時点から効力を生じるものとします。